“湖北：全省各市州至少开通1条疫情援助心理热线”

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青岛新闻网社武汉4月25日电(记者谭元斌、喻佩)如何处理疫情引发的民众紧张、恐惧等心理问题？ 湖北省有序开展心理援助和危机干预工作，帮助民众稳定情绪，全省各市州开通了至少一条疫情援助心理热线。

25日，在湖北省新型疫情防控指挥部举行的例行新闻发布会上，武汉大学人民医院精神卫生中心主任、湖北省新型疫情防控心理危机干预专家组组长刘忠纯介绍了湖北省心理援助与危机干预工作的相关情况。

他说，疫情过后，湖北成立了省紧急心理危机干预专家组，组织、协调全省精神卫生、心理健康关系协会、学会、高校和社会志愿者组织的相关专家，推进心理援助和危机干预。 专家组开展定点医院和临时医疗设施心理危机干预工作，业务文案包括指导督促定点医院开设医务人员心理站。 发挥护理人员在心理服务中的作用，组织对护士的心理援助培训，为医务人员和患者开发坚强的肺心理支持系统，提供心理援助。 此外，还注重开展心理援助热线事业，加强心理健康教育和科普推广。 确保心理援助热线的运行，湖北招募了心理热线服务队。

刘忠纯表示，疫情逐渐稳定后，湖北心理救援服务的范围和方法也发生了动态变化，要点从定点医院、临时医疗设施、隔离点、康复站转移到了基于社区的服务上。 对出院患者及其家属产生焦虑、抑郁等消极情绪，新型冠状肺炎需要心理帮助，可以拨打心理热线电话、扫描心理支持平台二维码、寻求专业心理咨询等。

他说，在常态化防控中，要建立党政领导、部门协同、全社会共同参与的心理援助服务工作机制。 必须创新服务模式，建立本土化的、能够长时间服务大众的心理健康服务队伍。