“图片文字：记鄂州市中心医院“最美护士”刘巧云”

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我马上就要成为普通的护士了。 我很喜欢这份工作。 用我的热情，我必须做好我的本职工作。 这是鄂州市中心医院普外科护士长刘巧云。 毕业那年，写给自己的感情用词。 虽然没有豪言壮语，也没有慷慨大方，但25年来，她一直用这句话鼓励自己，用工作中的一言一行实践自己的诺言和信念。 在护士这个看起来平凡的工作岗位上，我做了另一份很棒的工作。 在患者和家人眼里，她是好姐妹。 在同事眼里，她是知心姐姐。 在同事眼里，她是大家应该学习的榜样，但她说，我只是一个普通的护士，我只是做了自己应该做的本职工作！ 刘巧云，今年42岁，1988年7月以全校第一的优异成绩从湖北医学院附属第一医院护士学校毕业，被分配到鄂州市中心医院，在繁忙的骨科、普外科工作，25年间，其中参与和主持了普外科护理管理工作，用她的话，做了14年。 用普通和平凡这两个看不见的细节，来理解她吧！ 照顾患者的身体，进入鄂州市中心医院的普外科病房，可以看到他们快步行走的身影。 她每天都这样在各个房间来回看病人，随时和他们有什么不舒服吗？ 是否反映了大家的提问？ 你知道是哪个护士负责的吗？ 护士可以吗？ 术后，谁擦了你的身体？ 你的孩子真孝顺！ 除此之外，她随时向患者提供一点帮助。 她是普外科护士长刘巧云 那一年，43张病床的王阿姨，胆总管探查术后恢复不顺利，20多厘米的伤，不能下床，患者被家人直抱着准备下床，双脚吊在床边，拖着伤口的表情痛苦，年轻的护士在旁边。 阿姨，别着急。 我给你压压肚子。 还不行吗？ 我给你洗阴部，小便，感觉好多了吧！ 来吧，慢慢地，先坐下，我把你的脚放在床上，躺下的时候感觉伤口没那么拉。 你还觉得有那么痛吗？安置完患者后，只看到她来到更衣室，换了员工的裤子，患者就小便吹了她的裤子脚。 几天后，患者又发烧了，几天后又恶心又没胃口，刘护士长看到眼睛里着急，她每天上班前都去看她，晚上怎么样？ 不要紧张。 做饮食指导，在过道做家人的心理工作，提醒医生要不要做什么检查，到某科就诊。 去学习前亲自和患者打招呼，一旦发生什么事，联系某主管医生、某责任护士或电话联系大家照顾，患者住院48天后康复出院。 一周后，来到医院，老夫妇来到护士站找护士长，他们见到刘护士长时，不善言辞的老夫妇握着她的手，突然老泪纵横，兴奋不已，一时说什么都行的护士眼泪不由自主地流了出来，我是你 那一年，45张病床的智障女性患者，20出头的年龄，父母也是智障 很难说，大便小便随时融化，床上，衣服都是湿的，家长知道床垫下部要分开卷，冬天患者的下半身只能放在冰冷的铁床上，病房的屎臭、尿臭还有另外两个患者 早上护士长换班，给护士霞子200元，去佳友多超市买瓶空煤气清新剂、睡衣、毛巾、袜子、拖鞋、尿不湿等生活用品，两个人给患者擦身体、换衣服 她这样从一部分滴滴为患者建设以人性化关怀、患者需求为中心的护理人，实践冬梅护理的服务理念，给予患者心灵的关怀，而不是亲人般的关怀 对待护士和姐妹护士长，不仅像大家的老师、榜样，也像同志们的姐姐、年轻护士的母亲。 她在闲暇时间经常和大家聊天，交流思想，升华护士的内心世界。 经常周会给护士讲励志、哲理的小故事，激励护士坚强，潜移默化，提高护士的职业素质 在平时的生活之余，她也积极关心他们的思想和生活、母子亲情的培养、家庭关系的共存，和大家没有距离 2006年，普外科有合同制护士中第一个怀孕的护士。 当时，医院正在探索合同制护士的待遇。 分娩医疗保险还没有展开。 在她眼里，她知道合同工是医院新生的力量，所以不能让大家为她的后顾之忧！ 当时，有人认为这是医院领导应该考虑的事情，但她不这么认为。 我们是医院的一员，是摆在我们面前的问题，所以我们只好想办法了。 为此，她多次奔走于医院政务科和医疗保险科，使这位护士的分娩费用最终得到了医疗保险的报销 她的行为受到政务科、医疗保险科工作人员和护士们的赞扬！ 此后，合同制护士的待遇问题也逐渐完善 科里有一个因麻将离婚的李护士，一个人抚养着儿子。 离婚后，李护士总是觉得像矮人，深深的自责，自卑，尽量不和同事多交流。 面对护士长，她不敢直视她的眼睛:像我这样的赌徒普通人，她还能看到我吗？ 事实再次给李护士带来了巨大的惊喜:她有时开始指导，让性格内向的李护士开朗起来。 她鼓励李护士勇敢地面对生活，把工作视为生命的重要部分，从心底里改善工作中不足的地方。 在护士长的耐心劝说和帮助下，李护士逐渐摆脱了心理阴影，渐渐爱上了护士，学习了和患者的信息表达，感受了患者的痛苦，分担了患者的悲伤，接受了患者的误解，给患者买了早饭，为她们洗了身，流了尿的现在。 工作中做得好的事，护士长会毫不吝惜地表扬，不充分、委婉地批评。 今年年初，医院最先感动医院员工，她申请李护士，教李护士填写申请书，多次帮助撰写稿件，仔细整理评选资料，还在不遗余力地推广李护士的事迹 最终李护士的事迹感动了全院工作人员，被选为鄂州市中心医院才感动了工作人员 另外，人性化对待护士姐妹，根据家庭实际结合的工作要求，实行灵活排班:安排做好早间护理，病人换班后可以早点输液，护士早点回家照顾中餐读中学儿童班次 也有将午休时间延长30分钟，护士下午工作的精力充沛的班次 对二十多年工龄的一位老同志，安排班组工作人员，协助调剂、费用管理、接待工作人员。 严格管理优质护理，以人性化的方式对待护士姐妹，同时严格执行护理规章制度，确保护理安全 每周例会讨论工作难点和处理方法，经常随班检查，指导护理组长的管理，手把手指导年轻护士 她的口号:热情的工作，我会积极提高我的质量！ 有时新来的护士，和病人交流不是那么融洽，她会找个僻静的地方修改说话的语气，用语言。 新护士为术后患者擦身体的动作有时不顺畅，她会接过毛巾自己示范擦洗。 有时护士在为患者穿刺时，她会站在旁边提醒，协助穿刺，单独指导操作中存在的问题:无菌技术是否合格、是否执行了对照制度、是否在意患者、是否可以说有某种语言、输液皮肤的固定。 实行责任制护理高质量服务以来，病房环境整洁，患者对经管医生、责任护士、疾病治疗方案比较熟悉，责任护士对患者病情熟悉，基础护理执行较好，服务态度得到医院、患者和家属的充分肯定！ 李晓霞、许小琴等护士多次获得冬梅护理十佳护士称号。 许多患者给护士余志平、肖凤兰、阳莉等发红包，被婉拒。 万姑把责任护士阳莉的服务格言写在送科护理的锦旗上是十几年前，我总觉得中心医院是个难以久留的地方，看病的时候，护士医生的脸长得很长，好像病人欠了很多，现在心情大不一样。 医生护士很认真，处事认真，医生护士病友之间和谐友好，气氛融洽 这是患者对普外科冬梅护理优质服务的留言，也是对刘护士长领导的普外科护士队伍的肯定！ 除了勤奋、富有成果的工作外，刘护士长还很喜欢学习 1992年10月至1993年1月，在湖北省援外训练基地学习日语。 1997年5月至11月，在武汉市三甲医院进修烧伤护理。 2004年在上海华山医院进修带回两项护理新技术:简易膀胱冲洗法、采用三升静脉输液袋、获得医院新技术优秀奖。 2007年6月，参加高等教育自学获得武汉大学护理学本科学士学位1998年12月，作为第三方参与苏冬梅主任主持的护理科研课题《静脉穿刺前后操作者手部细菌学监测与洗手消毒液的选择》，获得省科技进步三等奖。 2007年9月，参加湖北省三级医院护士岗位技能大赛获得优秀运动员奖2007年12月，获得全市优秀护士荣誉称号2005年5月鄂州市首届护理明星大奖。 此外，她还有11篇护理论文分别在护理核心期刊、专业期刊上发表 多次获得院级英语、计算机、操作技能等比赛的荣誉 普外科护理组多年来连续获得医院先进护理集体荣誉称号和多项护理荣誉，在护士这个平凡的岗位上，她没有铠甲豪言壮语，也没有辉煌的成绩，但始终以高度的信任和使命感努力开拓，进取，为患者提供高质量、高效、安全的护理服务，为患者提供安全的护理。 从某种意义上说，她用自己的实际行动来解释:心中有热情，周围有爱！ 我们有理由相信，只要注入人的感情，普通的职场也会沸腾！ (市中心医院护理部供稿) 责任编辑: