““六翅鸡”背后微信传谣好处链调查”

本篇文章4532字，读完约11分钟

微信上的新媒体成了谣言和虚假新闻的“放大器”。 这些谣言对实际生活和社会的危害远远超过了所谓的风险对人们健康的损害。

——中国工程院院士、国家食品安全风险判断中心总顾问陈君石

六翅肯德基怪鸡、康师傅地沟油、娃哈哈肉毒杆菌……近日，这些食品谣言相继成为近百家微信公众平台的热门推送文案，在微信好友中刷屏。

“仅去年一季度，部分产品就损失了20亿元。 ”世卫组织公开表示，在微信等网络平台上滋生的谣言不仅给企业品牌带来了巨大的伤害，市场销售额也大幅下降。

面对多次传言的袭击，从4月开始，哇哈哈、康师傅、肯德基等巨头将涉嫌传播谣言的微信号背后的运营企业告上法庭，要求赔偿经济损失。

据新京报记者统计，此次各大食品公司起诉10多家微信公共平台运营企业，总体投诉金额超过6100万元，这也是近年来网络食品谣言投诉的首要事件。

进一步调查表明，利用微信公共平台造谣呈现企业化运营趋势，背后明显出现各微信运营企业利用谣言盈利的商业模式，其中不乏大型食品公司编造谣言进行恶意竞争。

一次800元！ 《蜜琪儿》的生意经

年10月，微信公众号“蜜琪儿”宣布“农夫山泉停产”。 这水不能再喝了！ 买水车！ 》的复印件主张，照片上的文字排列起来，农夫山泉的天然饮用水污染严重，已经停产。 上市后，短时间内将获得10万的传输量。

新京报记者查阅了《蜜琪儿》以往的微信文案，与农民山泉这个文案相比，其普通微信文案的转发量一般在几千次左右，十多万的转发量引起了蜜琪儿公众号前所未有的关注。

农夫山泉终于按捺不住了，一张诉状将“蜜琪儿”背后的无锡伊泰莲娜商贸有限企业告上了法庭。 据江苏市工商新闻报道，这家无锡伊泰莲娜商贸有限企业注册于2006年，公司法人张霞，注册资本3万元，经营项目包括饰品、工艺品、日用品、化妆品、经贸咨询等。

另外，伊莲娜在中国建立交易网注册的消息称，该企业初期经营女性饰品，在淘宝商城拥有皇冠级信用店。

“蜜琪儿”最近的官方认证日标志着年3月24日，从推送的微信文案来看，Intallana的业务整体转向直销企业品牌“无限极”的运营。 由于拥有化妆品、保健品、净水器等产品，美容养生类文案成为“蜜琪儿”的推送点。

《母乳毒死婴儿，无知杀人》、《癌症8个初始危险信号》、《远离奶茶，真的爱生命！ 今后不要喝”，从这些微信标题和文案中，“蜜琪儿”的推送方法主要依赖健康警告、提醒等浏览和转发网民。

新京报记者以公关企业的身份联系无锡伊泰莲娜商贸有限企业，其公众号负责人林某告诉记者，开设“蜜琪儿”公众号主要是推广“无限极”产品。

当我问他是否可以花钱推送特定的副本时，他每次都提供800元的价格范围。 作为标题，价格会很高，但不能保证浏览数和传输数。

企业化操作的微信谣言“加工厂”

整理了多条疑似谣言的微信号，新京报记者发现微信宣传有企业化、连锁化的趋势。 多个微信公众号成为其背后企业的主要业务，大部分涉事公众号背后都有母公司的身影，同一个企业旗下有数十到数百个公众号，推动着谣言的传播。

肯德基起诉的10家微信公共平台，属于3家企业，深圳市陈安成功文化传播有限企业、太原零点科技有限企业和山西微路情况科技有限企业。 新京报记者观察到，仅在深圳“胜陈安之成功”旗帜下，6个公众号就转载了肯德基的谣言。

山西微路况科技有限企业旗下也有《微路况》、《冷幽默笑话》、《微路况交通眼》、《人生感悟励志语录》等近10个公众号。 新京报记者试图给该公司公开的手机打电话，但手机号码提示新闻也是“太原最大的微营销联盟”。

随着众多微信公众号被密集起诉，越来越多的微信联盟、微信营销圈浮出水面。 不愿指名道姓的广东营销企业负责人表示，与当初微博上的“福建援助”一样，目前这类微信运营企业集中在广东、福建等华南地区，触角遍及全国，规模巨大。

“经营模式是传帮带，一家营销企业在省内快速发展近10个有影响力的微信公众平台后，又快速发展近10个公众号定位全国其他城市，在当地快速发展代理商、运营商加盟。 ”。 该人士说。

在娃哈哈遇到的“爽歪，ad钙奶中含有肉毒杆菌”的谣言攻击中，微信营销企业层层挤压的加工诞生了。

杭州公开审判资料显示，该谣言始作俑者为吉林女性秋红，今年1月在腾讯微博上发表了“哇哈哈ad钙乳、爽畸均含有肉毒杆菌”的文案。 4月10日，武汉鑫众昌商贸有限企业在《杜杜童年》公众号上发表文章称:“幼儿园老师刚送的啊。 妈妈都转圈了，看看自己的宝宝，哇哈哈说:“含有肉毒杆菌。” 同一天，广州魔斯网络科技有限企业通过“微狮岭”公众号表示:“狮岭患白血病的孩子很多。 发表了一篇文章“为什么会这么惊讶”，主张“喝哇哈哈饮料会得白血病”。

据新京报记者报道，广州魔斯网络科技有限企业拥有微狮岭、花都当野等微信公共平台，粉丝超过10万人。 负责人林某声称是华南最大的微信营销联盟wemedia广东分企业，该联盟下有近500家微信公共平台，覆盖5000万粉丝。

“随便乱转”通过谣言获利

6月3日，新京报记者联系被起诉的营口飞翼网络科技有限企业、无锡无极道健康咨询有限企业、广州魔斯网络科技有限企业，对方一致回复:微信发布的涉案文案均为随手转发的网络信息。

“那个康师傅使用地沟油的信息只是从网站上转载的，不是收费广告。 随后投诉，我们删除了相关链接。 ”。 4月27日发行康师傅地沟油复印件的“人气搜索”的负责人对新京报记者这样说。

因报道“肯德基鸡翅上有活蛆”而被起诉的太原零点科技企业也表示，自己不打算转走。 一位梁某负责人表示，微信公众平台刊登的文案是转载广东电视台播出的文案，“我们也刚在网上看到被肯德基起诉的新闻，只能应诉。”

实际上，涉事公号主张“随手转发”，成为业界惯用的营利手段。 通过夸张的标题和文案获得大量的粉丝、传播量后，通过公司投入广告费来发财，是微营销的标准方法。

深圳很多负责微信号运营的推手告诉新京报记者，改编拼凑的文案是惯用的营销方法。 “标题文案好得惊人，模糊事件地点，直接改为现场。 或者将其他在微信上制作的话题移花接树二次传达，这样的地域化投稿的浏览量非常大。”

目标是苦心编造谣言，最终攒粉赚广告费。 在微信营销圈，公众号通常只要获得数万名以上的粉丝，就会有一定的广告价值，企业广告主也会自然到访。

因涉嫌传播康师傅谣言被起诉的“营口新媒体”负责人董某向新京报记者表示，利用公司投放广告仍是首要盈利模式，手表、口罩等企业广告都在积极走访，广告投放价格通常在150~300元/1万元。 营口新媒体粉丝达到8万多人，其公众号头条植入广告报价2000左右，“部分达到10万粉丝公众号，广告价格3000元左右/条。”

更大的优势黑洞:竞争对手的炮制？

在新京报记者的采访中，针对稍集中爆发的网络谣言，多家食品公司首先将怀疑的矛头指向了同行竞争对手。 但这些都需要警方进一步调查。

“地沟油谣言去年出现在网上，但在今年五一节期间再次集中爆发。 ”。 康师傅控股有限企业信息发言人李宜霖表示，短短几天内，载量超过600次，浏览量超过百万，爆炸的时间节点和动机受到质疑，“如此有组织、短时间内爆炸的数量巨大的谣言攻击，被背后的黑手党，

娃哈哈最近就攻击饮料公司产品的谣言表示:“这是蓄意散布不法分子，目前正在整理收集部分网络水军的资料，作为进一步维权的证据。”

康师傅在声明中指出，目前食品领域的市场竞争已经是刺刀见红，在一定程度上引发了利用网络谣言攻击对方的恶性竞争局面。

这种方法并非没有先例。 去年，康师傅因谣言攻击与同行竞争对手的统一集团上了法庭。

年康师傅起诉统一的起草文件显示，去年8月，湖北孝感统一公司食品有限企业员工周某在天涯论坛、槐荫论坛上连续发表“日系产品不可靠、逆天的康师傅”、“康师傅让小伙伴们吃惊”的文章，康师傅为例证。

康师傅向法庭提交的资料中，周维尼因捏造事实散布谣言，被公安机关警告处罚。 据悉，康师傅还起诉统一集团和周维尼，指示员工在网上散布诋毁康师傅的谣言，严重影响康师傅当季的销售额，要求赔偿相应的经济损失。

新京报记者在当事双方向法院提交的举证资料中表示，周某利用朋友圈发帖是企业的安排。 统一企业在孝感地区有110名以上的员工，规定业务员通过微信信息表达，设立专业的微信群发布业务指令。 关于康师傅的投稿，统一企业的员工在群里交流了半天后，从主任到经理相继转发给了自己的微信朋友圈。

今年5月26日，孝感市南区法院判决，统一企业员工周某向康师傅公开道歉连续30天，向康师傅赔偿1.3万元。

关于康师傅传播谣言的动机，统一企业的员工在应诉时主张是为了市场竞争的目的。 “我们销售统一的方便面。 我看着康师傅方便面的负面新闻很关注。 毕竟是同行的竞争对手，康师傅的生意不好了，我的生意就会好起来。 无论如何损害康师傅，对我们经营统一方便面都有好处。 ”。

8日，统一集团大陆信息发言人杨寿正对新京报记者表示，对此事“一无所知”。

超过6100万元的索赔能制止谣言吗？

从邮件、论坛、微博，到微信，肯德基的“六翅八条腿”、康师傅的“越南地沟油”、娃哈哈“肉毒杆菌”其实流传很久了，但最近被微信公众号再次迅速传播。

根据肯德基向新京报记者提供的数据显示，截至4月底，肯德基共发现4000多个文案，其中130多个账号的帖子浏览量超过10万。 按这个数计算，这个肯德基的“负面新闻”至少转发了1300万次。

今年五一期间出现的康师傅地沟油谣言，截至5月6日，这条新闻在微信号上刊登699次，浏览量累计达到152万次，浏览量达到5000条以上的70余条。

重复的是“娃哈哈肉毒杆菌”。 4月12日，杭州娃哈哈集团宣布，由于这些谣言，娃哈哈集团产品今年一季度亏损达20亿元。

面对谣言四起，各大食品公司纷纷选择起诉，并提出巨额索赔。 根据新京报记者得到的法院立案文件，目前康师傅起诉并正式起草了营口飞翼互联网有限企业、无锡无极道健康咨询有限企业、德惠市雅诺网络科技有限企业。 另外，向上海公安提交17家公众账号的传闻证据，在黑龙江、辽宁、江苏等地连续起诉3家传闻微信公众平台，赔偿超过5000万元。

康师傅法务部人员向新京报记者连续起诉东北、华南等地，刑事、民事调查近40家，称“共统计800多家传闻嫌疑人微信公众账号，点选数十家逐一起诉，单位投诉金额达150万。”

肯德基最近也对10个涉嫌散布谣言的公众号提起诉讼，向各被告提出最多150万元的赔偿。

据新京报记者初步统计，目前农民山泉、孩子哈哈、康师傅均向微信公共平台背后运营企业提出索赔，其中康师傅索赔金额5000万元，孩子哈哈索赔金额100万元，肯德基索赔金额100万元。 农民山泉索赔金额20万元，王老吉索赔6100万元，整体金额超过6100万元，这将成为网络谣言索赔第一案。

但是大部分食品公司都说这不足以弥补损失。 肯德基总裁屈翠容说:“索赔金额远远无法弥补由此而蒙受的损失。 但是，做错事是要付出代价的。 ”。 康师傅也表示，谣言严重损害康师傅的商业信誉、企业品牌声誉，“损害不可估量”。

b12-b13版采录了新京报记者李栋郭铁实习生乐佳文

(责任:韩肖)