“省中行领导调研鄂州中行个金业务”

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本网讯(通讯员李其良)上月22日，湖北省分行副行长吴正典范率领省分行黄金板块各部门总经理来到鄂州，对大厅环境优化、财商便民支行、普惠金融等黄金板块员工进行调查。 鄂州分行行长阮朝霞、副行长胡英靖陪同调查。

吴正典范一行首先来到鄂州中行下属的旗舰店吴都分店。 她高兴地说:今天是我一年第三次去吴都分店，每次都能看到新的变化、新的气象、新的业绩。

年，吴都分行围绕总行快速发展战术和场景金融建设的要求，着手提高顾客体验，全面改造了网点大厅的营销动线，给顾客耳目一新的感觉。 以智能服务为中心，全力打造广阔的智能柜台服务区，让图书、咖啡吧融入银行服务场景，营造家居文化舒适环境，整体呈现金融服务与鄂州人文基础一体化的综合服务场景，场景金融建设工作迅速。

吴正亮看到这家分店2019年开门红存款大战图和员工任务识别展板时，她在分店新的一年里，继续克服困难，奋发图强，争先恐后，擦亮旗舰店的金招牌，让顾客开朗、放心、放心

其次，吴正典范一行人来到鄂州中行下属，来到财富指标据点南门分店。

南门支行位于繁华商贸市场，按照网点服务销售流程标准化要求，重构大厅场景，布局合理，便于进入大厅顾客。 通过动线建设，将分行一楼大厅的确定划分建成业务办理区、产品体验区、二楼为用户协商区、活动沙龙区，可比性为该行要点客户群的商贸客户建立了地区活动场所。

该分行负责人和资产管理经理分别向分行报告了财务业务的迅速发展状况和下一步创造场景的业务目标。

吴正亮继续对南门分店员工进行尝试，着力提高客户、活客能力，通过商户间的口碑传播，扩大企业品牌效应，市场影响较大。

吴正典雅一行还兴致勃勃地参观了前来敛财的模范菜市场明堂菜市场，体验了自己现场敛财的经历，汇聚了商人亲切的信息和财物，展现了商户方面的体验情况。

吴正典范一行对某重要楼宇项目进行了实地考察，现场向开发商了解项目进度、快速发展前景和销售情况等，向开发商推荐中行的高质量金融产品服务，进一步加强双方合作的粘度。

阮朝霞表示，鄂州中行以省中行指导此次调查为契机，紧跟鄂州航空城建设步伐，围绕四大焦点，强化四大高意识从业目标，提高个人金融业务服务水平，惠及民生 建设新时期世界一流银行为鄂州力量做出贡献。

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