““宅经济”进入数字化时代（经济透视）”

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打开亚马逊网站，你会发现这家在线零售巨头发布了1000多家在家工作的全职新闻(技术开发、销售、运营、人才等)。 这不是个案。 法国至今制定了新的劳工法，放宽了远程工作的规定。 年，法国公司的远程业务比一年前增加了25%。 随着在家工作的流行，住宅经济备受关注。

简单来说，住宅经济是指包括在家费用和在家工作在内的在家经济。 在日本，特定群体的费用拷贝和模式不仅定义了家庭的费用文化，而且直接推动了动漫、电视游戏、衍生产业的快速发展。 20世纪70年代的美国，由于环境污染和交通堵塞，希望利用远程工作摆脱上下班的痛苦。 现在，互联网和新闻技术的普及从根本上改变了中青的成本和商业模式，传统的集中化成本和商业已经被远程在线、分布式、个性化的模式所取代。 至此，住宅经济进入数字化时代。

住宅经济的市场规模有多大？ 在家收费中，网上购物火爆，近年来发展迅速的o2o家庭服务也做出了贡献。 预计2019年全球在线餐饮销售市场年均增长率将超过15%。 远程办公室市场也是一样大。 根据美国人力资源服务公司凯利服务公司的调查，全球超过1/4的受访者每周至少有一部分时间在远程办公室，而亚太地区的受访者则为37%。

技术是推动住宅经济持续增长的重要因素。 网络、社交媒体和移动应用程序打破了物理空之间的边界，距离不再是问题。 通过vr、ar、传感技术，人们可以在家里享受美丽的景色和运动。 医疗、理财、教育在线化已成为大趋势，高端智能手机、智能扬声器、家庭陪护机器人的功能不可或缺。 没有5g、云计算、视频会议、在线协作技术和各种在线应用，远程办公室可能还处于小阶段。 技术与产业互动，巨大的诉求推动商业模式创新，推动产业转型，产业快速发展进一步促进技术优化与成熟。

对不久前流传下来的产业来说，住宅经济是破坏性的创新。 从过去人多的以前开始，零售、饮食、旅行、健身、教育等领域的压力就很大。 但是，人们对费用的诉求并没有受到抑制，而是重新创造了费用和生活习惯。 这个转换成为了公司的转换，打开了新的成长空之间。 零售企业经过数字化转型，从线上单一渠道转向全渠道模式，从以产品为中心转向以顾客为中心。 远程工作、远程医疗、在线教育等新兴产业发展迅速，进入了高速公路。

但是，住宅经济的快速发展也面临着挑战。 首先，公司需要平衡顾客体验和效率之间的矛盾，让顾客在家也能得到良好的服务，让员工在远程办公室也能合作顺畅。 公司必须考虑业务的效率和价值。 其次，公司需要避免因协同不足而引起效率低下。 零售或电子商会公司前端的快速配送和交付需要后端供应链和生产环节同步合作。 个人在家工作需要部门、企业、合作伙伴等的共同支持。 物理空之间的分割和大范围的分布，对住宅经济后端的链条体系提出了更严格的协同要求。

云计算、物联网、机器人、人工智能等技术应用越来越成熟，效率制约因素逐渐减少，住宅经济也更受欢迎。

(王实作者是西南财经大学工商管理学院教授)