““保险超市”悄然兴起 怎样挑选称心如意的产品和服务？”

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▲“保险超市”是指提供众多保险企业产品，显示真实透明的条款和价格新闻，允许顾客根据个人诉求自主选择保险产品和服务的在线保险中介平台。 除了销售保险产品、理赔续费外，保险超市还可以提供理赔支付、保险咨询、客户拜访等一系列相关服务

▲互联网保险业务为客户提供了便利，也出现了一点风险。 客户在网络平台上购买保险时，必须仔细阅读合同，了解保障责任、免除责任、保险的好处、领取方法等重要复印件

根据中国保监会日前公布的数据，年前三季度，保险领域实现原保费收入30457.32亿元，比去年同期增长21.01%。 保险业资产总量16.58万亿元，比年初增长9.69%。 其中，互联网保险发展迅速，上三季度原保费收入实现64.64亿元，比上年同期增长133.77%。

近两年来，保险业积极对接网络，无论是之前传入的保险企业还是保险中介机构，都在综合宣传网络销售渠道，满足客户个性化、便利性、场景化的保险理赔。 据公开新闻报道，截至今年，已有148家保险中介机构、保险企业公开网络保险新闻。 其中，保险中介机构发布的网络保险新闻数量达到99家，超过三分之二。 但是，保险中介机构越来越多的与保险企业合作，建设在线的“保险超市”。 那么，“保险超市”好用吗？ 如何选择满意的产品和服务？

保险超市悄然兴起

“保险超市”是指提供众多保险企业产品，显示真实透明的条款和价格新闻，允许顾客根据个人诉求自主选择保险产品和服务的在线保险中介平台。 “保险超市”除了销售各种保险产品、收取续费外，还提供理赔支付、保险咨询、客户拜访等一系列相关服务。

目前，产品比较齐全的“保险超市”通常提供旅游保险、意大利保险、健康保险、车辆保险和人寿保险等产品。 其中，以条款简单易懂的旅游保险、意大利保险为主，平台也根据顾客的诉求设计保险组合方案。 对客户来说，“保险超市”提供更加方便全面的保险保障，进一步提高保险效率和领域的服务质量。

业内人士认为，我国“保险超市”要创新保险领域的经营模式，优化保险服务，调整产品机构，重视组合销售。 以新站保险网为例，在线产品包括意大利保险、健康保险、财产保险、人寿保险、旅游保险等各种保险。 其中，光是健康保险这样的产品，就有多家保险企业开发的共计80多种产品，而且越来越多的产品能够结合不同企业和不同功能的产品，满足不同顾客不同层次的保险诉求。

顾客可以通过越来越多的渠道购买保险产品，意味着过去保险企业产品销售种类少、同质化程度高的情况正在逐渐发生变化。 “保险超市”的出现，不仅处理了传统客户购买保险时的新闻不对称问题，而且根据在线保险中介平台提供的需求定制保险计划等服务，以及方便高效的保险环节，对客户都具有很强的吸引力

金融科技支援服务的升级

例如，你现在需要投保海外旅行保险。 不同的国家有不同的保险诉求。 但是，作为顾客无法清楚地知道其区别，以往保险企业向顾客推荐“大而全”的产品，但在实际情况中，去欧洲和去美国面临的风险因素和风险概率各不相同。 根据过去的索赔情况，发现有些地方由于治安问题，对财产意外保险的投诉很强烈。 另一方面，国家极限运动项目很多，游客要体验高危项目，就必须加强人身安全保障。

此时，如果在线上的“保险超市”选择出境保险，系统可以根据客户的大数据进行拆解，筛选出更合适的产品进行选择。 此外，平台还可以帮助客户规划、设计、组合定制的保险计划，更好地管理风险，以满足他们的需求。 目前为止定制了c2b的保险产品，手工操作可能需要两周，但据了解，目前的部分在线保险中介平台只需要30分钟即可定制c2b。

因为，随着科学技术在金融应用行业的迅猛发展，包括区块链、人工智能、大数据等在内的科学技术在保险产品创新、保险营销、保险企业内部管理等方面得到了广泛应用，新平台的构建、新

市场分析人士认为，无论是第三方信息平台还是保险企业，实际上都面临着巨大的价格压力，希望利用保险技术降低人力成本，最大限度地采用机器代替新闻搬运、办公固定流程等业务。 这些诉求必然会被保险技术系统化，形成智能化的成熟系统。

“网络保险第三方信息平台将成为未来保险市场的主流”慧保险经纪公司首席执行官马存军认为，第三方更客观、更中立、更专业，作为产业服务者可以有力推动保险产业和市场更好、更快速的发展。 例如，关于理赔难这一保险领域的“老大难”问题，如果是客户通过网络保险中介平台购买的保险，理赔时会有很多“助手”，客户无需亲自去保险企业的离线营业厅处理。

网上保险必须慎重

值得注意的是，网络保险业务为保险客户提供了便利，也出现了一些有风险的风险。 迄今为止，不法分子利用网络平台虚构的保险产品和保险项目，假借保险之名非法集资，或约定高额收益诱导顾客出资。 以保险机构的名义伪造保险单或骗取顾客资金。

对此，中国保监会相关负责人告知广大客户，在网络平台购买保险产品时，一定要点击主页上的保险条款链接，认真浏览保险合同和保险须知，保障责任、免除责任、保险利益和领取方法等重要复印件 不要想要文生义。 如果有疑问，请咨询保险企业的顾客服务。

另外，保险专家建议，顾客合理判断自己的诉求，选择符合自己保险保障实际诉求的产品，提高警惕，不盲目相信高收益的推广，不为可疑网站提供个人新闻，抵制诱惑，不上当受骗。 网上投保后，可以通过给保险企业打电话统一客服电话、登录官网、去保险企业柜面等方法，确认所购保单的真实性。 另外，在接受保险服务的过程中，如果遇到合法权益受到侵害，可以立即投诉的以保险为名义实施的诈骗，可以尽快通知开户银行和保险企业，并向公安机关举报，维护自己的合法权益。 (经济日报新闻网记者李晨阳)

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