“孙为民：零售商通过智能超前预测花费诉求”

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本报记者的月亮矫正

据《证券日报》报道，苏宁易购副会长孙为民将出席博鳌亚洲论坛，并于4月9日在“智慧产业如何服务美好生活”论坛上发表主题为“智慧零售重塑未来商业”的演讲。

“智能零售将重塑商业未来”，苏宁易购副总裁孙为民在“智能产业如何服务美好生活”论坛上表示，智能零售是指网络、物联网、大数据、人工智能等技术 展示了服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为顾客提供商品和服务。

“零售运营智能化，苏宁通过数据驱动的采购、人工智能辅助在线实体销售、自动智能配送、智能客服实现。 ”。 孙为民认为，智能零售时代，生产关系从“生产、销售、生产”发展到“销售、生产”。 零售商通过智能感知，提前预测成本诉求并向制造商传播，制造商根据反馈新闻以顾客定制的方式提供商品和服务。

此次论坛还发布了智慧财经研究院新年大作《美好生活》智慧零售白皮书，该报告调查了苏宁、阿里巴巴、京东等公司在智慧零售方面的实践，全面分析了该智慧领域面临的一些变化趋势和未来可能存在的机遇和风险，

4月9日，知识财经研究院在博鳌亚洲论坛发布的《美好生活》智力零售白皮书(以下简称智力零售白皮书)显示，中国正在进行以技术为主导、线上一体化、资本合纵连横、生鲜为优势的零售转型。 白皮书认为，在今后快速发展的方向上，发挥决定性作用也仍然是一种技术。 rfid、人工智能、聊天机器人、图像检索、区块链等仍处于应用初期，但具有很大的潜力。 哪些技能能在商业应用上取得突破，有望推动与之相关的一系列零售业创新，下一个风口有可能诞生。

“开放”和“创新”是今年博鳌亚洲论坛的两大关键词，也是当前零售业的共同目标。 从2005年开始零售业进入大变革时代，大型电机制造商加强了线路渗透，从以前开始流传到商场超市寻求线上突破，无人便利店和无人货架等新零售业层出不穷，“智能零售”“新零售”“无界零售”等新思潮竞相涌现， 这一创新规模之大、范围之广、力量之强，都是前所未有的，零售业正在进入新时代。

苏宁是国内最早提出“智慧零售”概念的公司，也是近年来这一零售创新中最早取得理论突破的公司。 年3月，苏宁董事长张近东两会期间，确定未来零售为“智能零售”。

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