“进入“无人银行革新实验室”，你准备好了吗？”

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邮政储蓄银行的智能化、技术化和数字化转型

未来的银行是什么样子？ 对于这个问题，不仅是顾客，银行方面也在自问。

随着移动网络的迅速发展和智能设备的迅速普及，顾客的金融资费行为模式发生了明显的变化，银行网点智能化的变革已经成为商业银行快速发展的必然趋势。

中国邮政储蓄银行北京分行(以下简称邮政储蓄银行北京分行)的无人银行创新实验室就是在这一背景下诞生的。 根据本店协同快速发展战术，邮政储蓄银行北京分行支持大数据、人工智能，节约人力价格，为用户提供更安全、更智能、更便捷的金融服务。

在邮政储蓄银行北京分行内部的“网点系统化转换业务整理”中，在推进网点智能化建设、改善客户体验的记录中，记者指出，为了增强网点多渠道获取客户的能力，邮政储蓄银行北京分行在多媒体屏幕上展示了微信银行的各项功能，并向客户进行了二维 目前，该项目已完成初期建设，基础功能已在无人银行展示。

进入无人银行创新实验室，顾客首先要感受无人银行创新实验室在设计风格上的时尚前卫感，具有科技感和视觉冲击力，设计要素要突出邮政储蓄银行服务和公司文化特色。 创新实验室可对外提供7*24小时全年无休的金融服务，业务范围涵盖90%以上盘面的个人金融业务。

通过采用ai语音语义、自助机器人、人脸识别、vr交互等技术创新，无人银行创新实验室在管理中使用人体生物识别和引导技术，识别进入网站的客户身份，系统使用洗脸注册的生物识别方法，客户性别、年龄和客户拉 系统收集站点内外的温度、湿度和光线，分析客户流量、客户驻点，实现站点内照明、屏幕亮度、空调节的自我调节，实现站点内环境和设备的7*全天候自我管理。

无人银行创新实验室分为咨询招商、业务展示、待业、混业经营、互动体验、自助、邮政业务、共享服务8个业务区域，为用户提供业务咨询、金融信息、业务办理、保险服务等8个金融

诚然，无人银行创新实验室具有前瞻性、业内领先性和文案性，是为用户提供全渠道、全互联邮政储蓄特色的新实体网站，不仅仅是技术上的突破，更是模式和理念上的升级与转换，是邮政储蓄银行开启下一个时代的关键 (记者许哲)