“快递旺季节峰值将至 今年“双11”有何不同”

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双11临近，客户购物热情点燃，与其密切相关的邮递员也提前进入了准备阶段。 今年的双11购物狂欢节从时间跨度上来说比往年要长，从10月开始各大电商平台纷纷抢手，预热预售潮袭来，顾客们频繁下单，随之引起快递业务量的大幅增加。

根据国家邮政局的数据，今年双11期间( 11月11日至16日)每天快递业务量预计将达到4.9亿件，约为日常业务量的两倍。 今年的双11有可能从单日购物狂欢发展到10天到半个月的狂欢。 销售周期的延长，对快递公司的持续战斗能力将成为更大的考验。 迎接疫情防控常态化和旺季节带来的新挑战，快递物流业准备好了吗？

协调服务和防疫是最大的挑战

今年以来，邮政速递业第11届系统组织面临快递业务旺季。 国家邮政局市场监督司副司长边作栋在28日召开的快递业务旺季服务保障主题新闻发布会上介绍说，邮政快递领域已经开展了大量工作人员，为迎接今年双11的新优势和新挑战做准备。

近期天气转凉，疫情将成为今年季节服务保障工作不容忽视的主要因素。 据边作栋介绍，旺季业务量大，400多万员工奔走在生产第一线，人群众多，如何落实防控要求和服务保障工作，是今年旺季最大的挑战和压力。

为此，国家邮政局要求各快递公司坚决执行有关规定，从预防员工、落实划分等级防控、加强人员健康保护等7个方面全面加强常态化的疫情防控工作。

总结一下，戴口罩必须戴口罩。 要戴口罩，必须消杀。 对国际邮件快递进行要点消杀，加强冷链运输服务环节和医院、酒店等全面投资服务的管理。 边作栋说。

另外，今年的几个主要EC平台调整了促销战略，于11月初开始开门红活动，将销售周期从几天延长到半个月，是对快递公司持续作战能力的试点。

据预测，今年双11期间，快递业务量将以今年30%以上的速度增长，同时出现日解决量3倍的增长，快递公司的基层服务能力将面临不小的挑战。 另外，边作栋指出，由于社会交流电商、直播电商等业态迅速发展，快递公司需要充分考虑直播电商的诉求爆发，因此快递配送的不确定性继续增大。

发布智能设备为年底大考试做准备

对于所有参与双11的客户来说，快递包裹能否按时、安全送达，是快递服务水平最直观的体现。 因此，各大快递公司正在竭尽全力，为这次年底的高考做准备。

作为天猫官方供应链，截至目前，1000万吨以上的双11商品备货进入私人仓库，规模比2019年几乎翻了一倍，双11正式开始售后服务，从全国各地、各港口的仓库迅速、良好地发往客户，

疫情爆发以来，中国的内需市场成为全球商业的新希望。 为了挖掘年内最强劲的商业增长机会，数百万商家纷纷在双11仓库中准备商品。 国内供应链总经理黄威表示，为了让客户更快收到商品，新手会事先将很多预售商品送到社区，在客户付完最后一笔货款后，这些商品将在第一时间送达。

另外，快递配送效率的提高也离不开智能化的快速发展。 据悉，今年的双11顺丰速运采用自主开发的可穿戴智能设备，在该设备的帮助下，快递员平均每张票的接收时间缩短12秒，平均每张票的发送时间缩短16秒。 该可穿戴智能设备支持语音签名、地图导航等功能，快递员可以通过在线操作快速扫描发送单据、自行发送代码等条形码触发任务。 顺丰企业相关人士表示，为进一步提高包裹运输效率，顺丰将运营的60架全货机加入服务双11高峰运输，增加无人机运输模式。

随着即将到来的集大成、送货高峰期，各快递公司已新增49万临时工、10万辆汽车、539万平方米的解决场所，扩大了运输能力储备。 边作栋呼吁，高峰期快递工作量经常是日常的4、5倍，高峰期个别地区的快递时效将会延长，请更加宽容和理解。

绿色包装变为快递包裹负

收到快递很高兴，但快递包装废弃物带来的环境污染和浪费问题也不容忽视。 据初步估算，我国快递业每年消耗的纸张类废弃物超过900万吨，塑料废弃物约180万吨。 如何减少快递垃圾，让快递包装轻松上路，已经成为今年双11大家关注的问题。

10月28日，菜鸟与雀巢中国启动绿色包装战术合作，宣布今年双11期间雀巢将持续减持产品包装，并于11月全国纸箱回收日开始用纸箱更换美食的社区活动。

此活动不是一个例子。 根据我们的统计，双11期间的新手供应链已经联动了500名商家，用环保袋替代了原塑料包装，来自菜鸟仓库的原包装、环保拉链箱的出货比例接近50%。 黄威表示，未来除进一步扩大环保减塑性包装外，还将探索利用智能拆解等手段扩大原箱出货规模，帮助快递业绿色快速发展。

除包装环节外，包括中国邮政、顺丰、申通、中通、圆通、韵达、百世等公司还宣传在快递包裹中转环节采用可循环中转袋。 其中，整个网络的rfid循环中继袋的采用率达到了98%。

此外，在回收环节，邮政1.1万余个邮政营业网点设置包装废弃物回收装置的顺丰约1.8万个网点设置了标准快递包装废弃物回收装置，在40个地区开展了包装回收。 京东近30%的网点安装了快递包装回收装置，到目前为止要回收纸箱，二次采用1.5亿个

的快递包装绿色应用，需要大家共同努力。 许多客户支持快递包装的绿色回收，希望基本上完整的纸箱能够回收利用，最大限度地利用物品。 边作栋说。 (记者的意思)

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