““网络+”拓宽助残新路子”

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电子化服务平台、优化辅具配套、电商就业创业近年来，互联网+数字化技术使更多残疾人得到更高水平、更优质的服务关怀和培训指导，工信部和中国残联日前表示:“关于新闻无障碍推广，

远程治疗、织密康复保障网

虽然自认为远程治疗效果不大，但通过视频见面，孩子在网上可以听到老师指示信息的表达，证实了训练效果非常显著。 广西玉林市兴业县蒲塘镇村民小林的儿子患有自闭症，为了带孩子去看医生，小林一家东奔西走了好几年，孩子的病情没有好转。

在尝试的态度下，小林接受兴业县残联提供的网络+康复服务，残联委托合格的康复机构为孩子制定康复计划，有序进行生活自理、居家感系统、居家卫生等在线课程的培训

设施每天共享适合儿童的学习资源。 例如，洗手的儿歌、认知病毒图画书的故事、律动体操等。 孩子和老师一起练习，看到孩子一整天都在进步，我由衷地高兴。 不仅如此，小林还加入了县残联建立的残疾儿童康复监护人微信群，通过这个信息表达平台，康复工作者不仅可以动态了解孩子的康复进展，像小林这样的监护人也可以进行专业的信息培训和康复。

为了使残疾人康复取得实际效果，江苏省淮安市比较有效地利用网络，将在线监管和在线服务结合起来，于2019年建设网络+精准康复平台，全市30多个

项目负责人表示，该平台根据康复设施的现实情况设置康复人数上限，平台要求定期入住康复设施，在保护隐私的基础上，实时监测康复效果和设施运行情况，并

网上申请，让辅具温度更高

残疾人服务之所以特殊，是因为个性化服务诉求强烈，无法形成通用化服务模式。 在智能化时代，中国适应形势快速发展的需要，积极探索网络+辅具服务新的供给模式，使辅具更具温度。

不用自己外出，也可以换乘新轮椅，感觉很好。 近日，居住在江苏省如皋市如城街道的王建华在扫描二维码关注如皋市残联微服务公众号后，成功申请了新的轮椅。

王建华告诉记者，以前申请辅具，他需要先提交纸质申请，审查稿件通过后集中匹配指定地点，时间不长，外出也非常不方便。 现在不同了。 直接在线下单，随时都能适应，服务员很热情。 坐了新轮椅，王建华高兴得合不上嘴。

完善的残疾人服务体系制度，如皋市残联开通网络+辅具适应系统，旨在以量体裁衣式的惠民措施满足残疾人个性化的诉求。 目前，辅具匹配系统实现了手机终端、计算机终端的互通，与中残联和省、市有关互联网数据系统连接，真正实现残疾人证书和服务诉求，最多可实现一次目标。 如皋市残疾人服务中心主任夏建国表示。

为了适合优化服务，还需要专业的判断团队的介入。 成都市龙泉驿区基于互联网，引入了支持大数据的专业系统，建立了以家庭医生为中心的员工队伍，辅具判断早就入籍，转为线上专业判断升级。

专家表示，探索网络+辅具服务模式，需要多次诉说方向和问题导向，在创新中不断挖掘和满足诉求，使辅具服务更加便利。

电商时代，为就业创业出力

全国的视觉障碍组人数约为1800万人，90%的人做着推拿的工作。 要改变我们集团的生存现状，只有多元化就业。 电商时代的到来，将残疾人的就业创业从被动变为积极，山东90后的盲人蔡聪渠对此印象深刻。

因先天性白内障，蔡聪渠出生后不久接受晶状体摘除手术，视力极弱。 一次偶然，蔡聪渠明白了低视力集团可以使用屏幕软件负责线上云客服的工作，他很快就开始创业，尝试开发插件。

2019年，在阿里巴巴客户体验事业群的帮助下，蔡聪渠在宁波设立了视觉障碍云客服基地。

我们的员工有200多人，是来自全国各地的盲人，他们对云客服这份工作很满意，也有收入达到万水准的。 蔡聪渠介绍说。

除了云客服外，作为播音员出售商品也成为残疾人就业的新趋势。 51岁的侯振振是吉林省德惠市永生村民，因打工中受伤而下肢高位瘫痪。 在驻村工作人员的帮助下，侯振振每天开始用手机直播，定位手工草编作品。

业内人士建议，互联网时代给残疾人就业创业带来难得的新机会，各级政府和有关部门制定较为有效的合作措施，构建完善的残疾人就业创业服务互联网，为残疾人就业创业开辟更好的道路。 (记者刘乐艺)