“人脸识别滥用现象调查”

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1月21日，朝阳区某小区居民洗脸进入走廊。 新京报记者李凯祥摄影

年11月19日，上海，第22届中国零售业博览会，洗脸购物，ai读心术。 图/ IC照片

备受瞩目的国内人脸识别第一案即将进行二审，再次将刷脸话题纳入公众视野。 从这起人脸识别第一案开始，济南的看家戴着头盔进入卖场，反映出人脸识别在招聘过程中引起了巨大的争议，人们已经对改变这种生活的技术产生了警惕。

最近，新京智库对78种热门app进行了评价。 评价发现，67种app支持面部识别。

支持面部识别功能的app中，46.27%的app在未决定的面部识别中采用了协议，面部识别功能没有得到顾客的同意。 另外，新京智库通过调查发现，商场、景区、小区、办公楼及政务机构都不同程度存在面部识别技术滥用。

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实测67种人气app的9成，将脸部新闻和普通新闻混淆

北京智库调查显示，目前常用的app大多具备人脸识别功能，多用于人脸注册、身份认证的一些社会交际类app在人脸认证时，可以评价该招聘者是否具备直播工作资格，而金融类app更是如此。

新智库根据七麦数据iphone设备应用排行榜的app下载量，评选出金融类、生活类、社会交流类、旅游类、电商类、办公类、政务事务类前十大热门app，根据《2019移动政务服务快速发展报告》，共8个 这个评价只比较了app自身的功能，为了调用第三方的功能而采用了相关脸部识别技术，不能被看作是该app自身的功能。

新智库整理了这78种app中，11种app不支持面部识别功能，隐私条款中也没有提到面部识别相关情况。

随后，新京智库对支持人脸识别的67种app进行了人脸识别用途、采用方法、隐私政策、数据保存方法等方面的测试。

在app的脸部识别前一半没有单独征求客户的同意。

关于认证方法的选择，96%的app除了脸部认证外，还可以选择密码和指纹等其他认证方法。

如果客户打开了面部识别，97%的app支持面部识别功能关闭，而只有3%的app不支持客户面部识别关闭，则客户必须通过面部识别进行认证。

在人脸识别的招聘规范中，这67种app在招聘前出现了“隐私政策”，需要客户同意。 这意味着您已经阅读并同意了“隐私政策”中的所有副本。

这些隐私政策通常包括允许收集生物认证新闻，如顾客脸部新闻。 因此，随后打开人脸识别功能后，一些app未经顾客同意，直接默认顾客的同意，而不是让顾客再次检查相关协议的副本。

根据测试，67种app中，31种app都是这样操作的，两次都没有得到客户的同意。 客户直接点击后，面部识别功能将打开。

另外，31款app在开始人脸识别时，有确定的人脸识别相关条款，客户可以点击浏览协议，但明确强调同意环节，不要求客户勾选，弱化和模糊了需要客户同意、授权的过程。

在测试的67种app中，只有5种app在顾客点击开始面部识别时，会出现“顾客许可合同”、“录用合同”等条款，并会二次要求顾客是否同意面部获取等相关情况。

95.52%app混淆了面部新闻和常规新闻

此外，隐私政策包括收集脸部识别等新闻，但评价中没有形式强调95.52%的app，使顾客清楚地认识到收集了脸部新闻等生物特征新闻，从而确认了脸部特征

例如，在中国建设银行app“隐私政策”的新闻收集复印件中，我们收集了你的个人基本资料、身份新闻、财产新闻、通信新闻、生物特征新闻、手机号码、签名新闻，你就完成了电子银行的注册 可以看出，这家银行将生物识别新闻和个人其他常规新闻进行了并列强制收集。

在数据保存和保护方面，只有两种app特别保护面部生物新闻，其他65种app将面部新闻保护归纳为个人新闻保护。

例如，中国建设银行app在《隐私政策》中表示，我们将采取一切合理可行的措施，保护你的个人新闻。 条款中没有提到那些个人新闻，对面部敏感的新闻没有采取特别的保护措施。

针对提供面部识别技术的第三方企业的新闻，在评价的67种app“隐私政策”中，没有确定支持面部识别技术的第三方技术公司的具体新闻(包括名称和资质)。

最后，在允许顾客删除个人新闻方面，在评价的67个app中，56个没有提到顾客如何删除个人新闻，6个提到有特殊情况可以请求删除新闻，5个账户注销

现象1

线下景区以电子化升级为理由刷脸

日前，新京智库就面部识别滥用问题进行了问卷调查。 调查显示，比较了那些地方不应该采用面部识别选项，80%以上的受访者选择了公共消费场所，占最多。

但是，在商业费用较高的地方，似乎更倾向于采用脸部识别。

最近，网友提供了襄阳市从2021年开始，持旅游年票的客户到景区洗脸，将旅游年票变为电子年票的线索。

观光地为什么使用刷脸入园方法，收集到的个人新闻是如何保留的？ 就此问题，新京报记者致电办理襄阳旅游年票的汉江智新科技有限企业。

该企业工作人员介绍，襄阳景区使用刷脸入园方法，是为了宣传襄阳旅游电子化。 景区系统升级后，由以前的实体卡入园升级为刷脸入园方法。 二是以前的实体卡采用比对不方便，人脸识别可以更迅速的比对。

关于游客是否可以拒绝用人脸识别方法入园，对方回答说:“现在是过渡期，可以在景区窗口购买实体卡，但是后续的实体卡全部取消，只能进行人脸入园。” 而且现在只能网上买年票，买电子卡。 必须输入相关的个人新闻。

关于年票客户的新闻是如何留存和管理的，该员工介绍说，客户新闻单独留在专用计算机上，企业有3名员工负责输入和管理客户新闻。

据报道，早在2010年，北京古北水镇、西安秦始皇兵马俑、陕西华山等国内65个知名景区已经开展了ai刷脸旅游项目，游客购票时可以刷脸购票。

比起这些公开的脸部识别功能，还有隐藏在商业场所暗处的脸部识别，后者可能更令人担忧。

前几天网络热门买家戴着头盔到卖场看房，是因为很多卖场都安装了摄像头，卖家用面部识别技术进行拍摄，对买家进行了价格歧视。

在这些面部识别技术被广泛采用的背景下，国内相关公司数量大幅增加。

截至2009年10月，据企业调查数据统计，全国共有10443家公司的名称、产品、企业品牌、经营范围覆盖面广。

经过新冠疫情的考验，不摘口罩识别已成为众多设备供应商标榜的亮点。 这意味着今后顾客无感地被盗走面部新闻的概率将会提高。

现象2

脸部识别是作为知识产权标准装备的

近年来，在某城市，人脸识别的门禁已成为所谓的知识不动产的标准化。

北京金蝉南里区工作人员向新京报记者介绍，设置人脸识别主要是响应知识物业管理要求，升级门禁系统。 然后，为了让小区更安全。 普通门卡容易复刻，通过人脸识别，可以更有效地防止外来者进入小区。

但是，据本领域技术人员介绍，现在也可以采用门禁卡，可以用面部识别和门禁卡进入小区。 另外，工作人员也表示，采用面部识别门禁，物业人员、入口保安未减少，设备采购价格也略有增加。

这样，虽然一点点的小区搭载了人脸识别系统，但是进入方法没有发生根本的变化，似乎也没有对物业管理人员的效率、价格产生很大的影响。

关于人脸识别的门禁，很多居民表示，担心个人新闻的安全性，担心自己的新闻被泄露。

我宁可花几秒钟刷卡，也不想增加脸部新闻泄露的风险。 北京蝉南里区居民对新京报记者说。

在国内大中城市，在居住区增设人脸识别系统已成为新的潮流。

年以来，兰州市临时区开始安装人脸识别门禁系统。 据当地媒体报道，截至目前，已建成智能入口、车禁、脸部拍照等尖端感知设备1961套，覆盖小区居民16.89万人。

但是，并不是所有的城市都支持脸部识别。

年12月初，《天津市社会信用条例》通过，全国首次禁止面部识别新闻采集。 之后，居委会请居民自己采用脸部识别来决定是否进出小区。 截至去年12月24日，文化村区600多名居民中，近50人建议不采用面部识别门禁系统。

年12月，《杭州市物业管理条例(修订案)》提出禁止强制业主通过指纹、人脸识别等生物新闻方法进入小区，人脸识别进入小区的问题也受到更广泛的关注。

在新智库进行的脸部识别滥用问题问卷中，68.64%的回答者认为小区访问不应该采用脸部识别。

现象3

刷脸政务要警惕系统的脆弱性

近年来，各地都在推进政务数字化。 这是平民的行为。 但在现实中，采用人脸识别技术的必要性和安全保障成为了突出的问题。 根据新京智库进行的面部识别滥用问题问卷调查，28.81%的回答者认为政务app等政府工作中被强制采用面部识别。

日前，网民向新京智库提供线索，表示南通市如皋行政服务大厅有人脸识别取号机。

新京报记者就该电话采访了行政服务大厅，该大厅的工作人员回答说:“为了使用脸部识别技术，首先请大家编号。”

用脸部识别取号码是不是意味着只能取洗脸人本人的号码？ 对此，这位员工表示，并不是说别人有你的身份证就可以代办。

因此，网友对工作露脸取号的必要性提出了质疑。

据报道，截至2019年，已有170多个城市开始洗脸办理税费、查询公积金、认证领取养老金资格、交通违章在线罚款等服务。 其中长三角区域进展最快。

面部政务服务确实给市民带来了便利，但个别地方的在线服务体系不完善，运营环节存在漏洞，也有给公众带来财产损失的风险。

年12月，媒体报道广西南宁老板委托房地产中介企业员工卖房时涉嫌诈骗。 他们都在用邛e登app进行房地产转移登记，邛e登app是南宁市推出的在线业务处理平台。

根据千龙智库的民意调查数据，广西南宁业主洗脸过家家的消息传递热度很高，进入年面孔识别热的前十位。

这个例子充分说明了一点政务服务机构采用人脸识别技术的情况下，在规范和保障方面还不完善，有严重的安全漏洞风险，需要警惕。

对比目前面部识别技术滥用现象，北京大学法学院教授薛军对新京智库表示，我们要快速发展适应高科技时代的新的社会规制体系。 利用技术标准、安全判定标准或技术规范等，比较有效地规制人脸识别技术的采用。 (记者王春蕊)