“鄂州工行自助设备ATM现金采用率位居全省系统第一”

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本网信(通讯员廖建国)今年以来，鄂州工行认真贯彻了省现金业务运行管理要求，从思想、管理、考核等环节下了功夫，推进自助设备管理取得了新的成效。 截至10月底，我行自助设备atm采用率达到60.66%，连续两个季度保持全省系统第一。

该行多次将自助设备的atm管理作为积分业务，一边关注积分环节、积分人员，一边科学制定atm的纸币投放计划，利用自助服务的特殊性，努力实现顾客对我行的满意度。 另一方面，与其他员工一起安排和配置atm机的运营管理，在每周的业务会议上，反复强调atm机管理工作的重要性和对柜面业务分流发挥的重要意义，使网点切实做好atm机的服务引导、日常维护、安全管理工作，转变自助设备管理员的观念，

除此之外，还注重加强监督，该行运行管理部门每周、每月检查监督现金业务。 现金运营中心加大业务组织培训力度，及时学习省关于自助设备atm管理的新规定、新要求，做好现金业务的整理、整点和装卸工作，不断提高自助设备atm的现金采用率。

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