“货拉拉事情追踪：司机准入标准不严 有中介称可零培训上岗”

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中新经纬客户端2月24日电(常涛玉梅) 24日，“lalamove”官方微博就长沙女童搬家中汽车死亡发表道歉和解决公告，承认有不可回避的责任，采取了“严格的司机准入制度”等整改措施。

根据中新经纬顾客方面的调查，“lalamove”怀疑司机进入有漏洞。 据中介介绍，可以为“lalamove”司机提供“内部渠道快速注册账户”的服务，“被屏蔽者可以注册”，“不需要培训”。 司机证实了中介的说法，但“lalamove”客服否认了这一点。

“lalamove”(拉拉·move )黑产活跃:内部渠道注册账户，无需培训

24日，据中新经纬记者采访称，有中介称可以与“lalamove”司机进行比较，提供“内部路线注册账号”服务，即使司机的账号被封，他们也可以应对。

通常，注册“Lala move”app的司机版后，会联系平台呼叫，在线对司机进行半天左右的培训。 复印件包括软件的采用方法、订单方法等。 另外，司机还要付300元加盟费和1000元押金。 但是，也有报道称，培训实际上就是办理入职手续和支付，部分司机培训时间不到半天，之后平台将被忽视。

中介陈明(化名)表示，“lalamove”可以通过内部渠道注册账户，不仅可以注册新司机，还可以注册污点、黑名单、封闭的东西。 内部注册的利益是无培训、无车贴、无单数限制。 ”。

关于收钱，陈明说:“正常情况不在黑名单上，可以自己注册“lalamove”(拉姆博)，但是如果想省时间和平台押金，找我们400元。 如果有黑名单不能注册的话，需要修改资料，收钱也有点贵，要800元。 ”。

根据陈明提供的资料，要完成内部渠道登记，客户只需要提供身份证和驾照的照片。 中新经纬记者在询问最近的风波是否影响操作时，陈明说:“不影响。 (内部注册)通常不需要2个小时就可以完成。”

那么，中介口中的“lalamove”这种内部登记路径存在吗？ 一位“lalamove”司机作证说:“以前确实有(内部注册的)漏洞。”

“lalamove”的司机刘超(化名)曾因网上交易被平台永久关闭后，在一家中介“帮助”下重新注册了新账户。 “新账户还是自己的名字，身份新闻也是自己的，用了几个月，发现了，什么也没收到。 ”刘超表示，不知道中介是不是通过内部渠道在自己注册的新号码。 “他们(中介)的做法很多，看着我被关起来，还不是能正常接单。 ”

对此，“lalamove”呼叫24日对中新经纬记者表示，“lalamove”平台没有所谓的内部注册渠道。 司机上传平台时，需要在严格的资料审查的同时进行训练。 另外，没有其他渠道。 “注册司机需要5个证书齐全。 需要身份证、驾驶证、行驶证、工作资格证、道路运输许可证。 app注册个人新闻后，如果参加后续培训等文案，城市当地工作人员会联系你。 ’这位工作人员说。

刷子服务帮助司机夺取越来越多的订单

新经过的顾客方面此前一直报道称，“lalamove”的背后黑产很活跃。 据积分供应商介绍，可以提供比较“lalamove”平台的刷子服务，据说“300元可以打满分”，插件被出售，作为“帮助”的司机将夺取越来越多的学分。 这样，有不合格行为的司机就可以不受平台规则的限制，在中介“帮助”下正常接单。

“lalamove”的司机邢师表示，“lalamove”的评价司机共有4个指标，分别是行为得分、拒绝率、准点率和评分。 其中，拒绝率和准确率是两个硬性指标，根据订单完成过程中的现实情况生成的行为评分和评分与客户对司机的评价有关，满分分别为12分、5分。

在这四个指标中，行为分、准点率和评分直接影响司机的获得成功率，邢师说:“基本上4.5分以下什么都得不到。”所以司机，特别是低点司机对得分的提高有很大的诉求。

卖方陈卜(化名)说他可以提供“lalamove”的刷子服务。 “不管你现在多少分，300元就可以满。 拒绝率为0，准点率为100%，评分为5分。 ’陈卜向中新经纬记者保证，他们是人工刷单和机械辅助，没有封号的危险。 “人工刷单、刷单都是真实的，没有贴纸的危险，一晚上就可以完成。”

另一位卖家甄超(化名)自豪地说，他从事“lalamove”的“业务”已经很多年了，“可以说是这个圈最有名、资源最多的”。 甄超说，他们也是人工印刷单，只需要客户的账号和密码就可以了。 “今天要是明天就好了”。 甄超还打了不同的分数，说价格也不同。 “不管分数多少，涨了就定价的也有很多骗子。”

随后，中新经纬记者提供了评分4.7分、行为分10分、准点率90%的截图，甄超表示，这三个画笔需要320元才能满分。 “以我多年的经验，刷子分通常不密封，有时会密封两三天。 由于印刷分析是违规操作，所以有一定的风险。 但是，短期密封不影响上述三个指标。 ”。

除了刷点之外，邢师还说有些司机分数太低，不能轻易抢票，通过一点“老司机”的介绍，想到了装单的外挂和辅助创意。 “比画笔点更容易粗暴”。

卖方nara表示，他销售的“lalamove”(拉拉·穆布)“夺单神器”非常强大。 “全自动抢票在产生毫秒级的同时，还可以设定订单金额、区域、距离、车型等。 安装在手机上后再买激活码就行了。 一个季度只需要450元。 ”。

甄超提供了一个更“高科技”的抢注插件。 “我们和市场上的大多数卖家不同，卖的是‘软件+手机’。 手机是定制的，并不是每个手机都能安装这个软件。 有两种。 新的5g版2450元一套，二手4g版1300元。 ”。 对于是否每月买激活码，甄超先生有点含糊。 “这个我不能说。 如果需要买激活码的话，每月100元以上。 ”。

“lalamove”客服当时否定了上述说法的存在。 据“lalamove”客服称，“lalamove”坚决抵制外挂、假单、刷单、个人交易等违规操作。 如果客户遇到上述问题，可以在平台上制作相关证书并提供反馈。

“lalamove”(拉拉·穆布)道歉，提出7个整改动作

24日上午，“lalamove”(拉拉·穆布)发布《关于客户跳车事件的道歉和解决公告》，称平台有三个层面的明显问题:“对于事件的发生，平台有不可避免的责任。” 一是缺乏安全警报，2月8日从警方获悉此事，未能在第一时间察觉异常事件。 二是产品安全功能不完善，在与车订单的行程录音等问题上存在重要缺失；三是跟进速度慢，给身处悲痛之中的家庭带来了更大的烦恼。

对此，“lalamove”(拉拉·穆布)提出了7个整改动作。 其中包括3月7日建立警情专属信息表达渠道、在线强制全程录音功能、试车车内外货筐全程监控、逾期未完成订单在线报警系统对比、与车订单场景加入位置保护功能、严格的司机准入制度等。

另外，“lalamove”就上述7项整改措施公示了相应负责人，并开设邮箱收集安全整改建议。

最近，湖南长沙一名23岁的女孩通过“lalamove”搬家，在车上跳车死亡，引起了社会的广泛关注。 其中，司机在行驶中3次偏转，女孩从窗户跳下来的6分钟前也在员工小组中发送信息等详细情况成为了话题。 为什么女生6分钟后会突然跳窗？ 平台如何进行安全管理？ 由于缺乏汽车老手的日程录音等重要证据，“lalamove”(拉拉·穆布)受到舆论的强烈质疑。

“lalamove”(拉拉·穆布) 21日晚宣布，2月6日乘客跳楼后立即联系120急救中心，证明已将其送往医院。 月8日，货物拉拉成立专门小组积极负责此事，9日与家人取得联系，11日与家人首次见面传递信息，表达善后，但未能达成一致。 (中新经纬app )

(责任:王潎鹏)

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