“温言暖语敲开“心门””

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特约记者范先机通讯员小李

你好！ 这里是12355心理援助热线。 我能帮你什么忙吗？ 市第五中学的王玲老师用温柔温暖的话安慰求救的人的心。

疫情暴发以来，全市教育系统积极行动，完全利用教育资源，多项措施帮助居民正确认识疫情，克服心理恐慌，走出心理阴霾，度过阳光特殊的时期。

80名持有心理咨询师证的老师报名参加心理辅导志愿者，47人进入鄂州市12355心理援助热线组，33人保证积分社区，对居民进行心理辅导、干预。

心理咨询师24小时为居民服务，平均每天接受17名居民的电话咨询。 无论什么情况的咨询，我们都会竭诚陪伴、倾听、耐心解答。 每当求助者的负面情绪得到释放和缓解，我们都很兴奋。 西山小学的王放老师认为，做心理援助热线志愿者，是一大考验，也是一次难得的经历。

现场排查、分发推广资料、填写问卷、了解第一手资料，是保证社区心理咨询师们必须充分学习的。

市的高滨华幼儿园园长，心理上是志愿者的一员。 对58人进行了心理疏导，取得了很好的效果。 这是她近半个月的战果。

全市306所中小学将心理健康教育纳入网络教育课程安排，引诱和督促12.69万学生和家长共同收看健康教育视频。 全市6000多个班级通过举办视频主题班会、视频学习沙龙等方法，帮助学生和家长正确调节情绪，减轻心理负担，增强战胜疫情的信心和勇气。

疫情防控60多天，园区(村)封闭治理30多天，108万市民安全阳光，凝聚了教育工作者的心血。 鄂州市防控司令部在最近的业务通报中确定了教育系统的负责人和作用。

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