“为民一念彻渊泉——我市践行创文理念系列报道之一”

市民李先生最近在忙着装修。 不是新房子，是十年前从老城搬来的老房子。

创城后，旧社区每天都有新的变化，现在从里到外都很精致，我们想搬家。 据李先生说，女儿不久就要上大学了。 老城区有一个方便的五分钟生活区，家人热衷于低碳旅游的慢热。 现在，社区的硬件、软件很舒适，获取是提高幸福指数的可喜事。

幸福感、获得感是城市文明的试金石，幸福在哪里，人们最知道！

在文明交通的道路上，诚信经营的市井摊牌中，宽敞整洁的走廊上，艰难时的相互合作、笑容分散的每一个角落，都是为人民而建立，为幸福而聚集能量，文明新风的起点也是终点。

解除人民的忧愁

明塘后路一带单位住宅改建较多，随着周边单位南迁，邻居、同事纷纷搬迁，房地产紧缺，长时间无人居住，有可能成为城中村。 李先生说，当初搬家是改善居住环境，提高生活质量的无奈之举。

在环武昌大街、南浦路兴起的老城区是鄂州主城区最热闹的地区，许多建筑已有30多年的楼龄，后街小巷，一片斑驳的墙壁，有着城市快速发展、历史变迁的缩影。

在这里住了50多年，看到了胡同繁荣，古老，现在终于看到了她最明亮的样子。 住在邬家巷的袁叔是退休教师，宽不过10米，长不到100米的胡同长年承担着附近居民的露天菜场、早餐店、杂货店等功能。 居民生活容易，也有不满，车进不去，横穿不好，污水横流。

不仅是后街小巷，城市道路市场也随处可见，明堂市场、老蟠龙市场等都很拥堵。 主要道路占道亭棚星罗棋布、乱造的停车棚、车库、短褂、钢架比比皆是这些历史遗留、积累的违章，是城市管理的课题。

一接受任务，头皮就麻了。 对于所犯下的罪行，一位基层干部坦言，以前每次接到通知，只要对顶风犯罪式的新违规出头，态度就很坚决。 但是，历史库存如何清晰，如何管理，难以捉摸，无从下手。

抓住就好了，放了又乱了！ 垃圾运输不及时，路面坑洼不平，车辆违章停车，消防通道不通畅，乱建乱放，墙面脏，污水管网不好，一件件民生小事累积成了常年旧病，成为居民烦恼的根源

创城成为城市蝴蝶变化的新契机。 年，为处理群众最紧迫最担心的民生问题而设计的40个工程投入鄂州硬核创城第一枪以8亿元为中心城区开展了旧社区的整治与改造。

改造方案由居民持有，改造效果由公众评价。 两年来，古老的社区长期变身为美丽的家园，这座市民最赞赏的工程拉开了文明鄂州新征，越来越精致的鄂州迈着追求城市外在美与内在美有机融合的节奏，以无声的文明情感改变着城市。

人民需要的东西

我是鄂州人，我为鄂州争光！ 有了面子，衬里也不能差！ 月22日，是西山社区第3网格创城自治行动日，66岁的吴婆用扫帚、铲子、抹布、刷子，双手不够用了。 今天的任务是清洗楼梯扶手，半个月一次，和家里大扫除一样。

居民提出问题，网格长、楼长划分任务，难题由共建部门协助。 40在工程实施过程中，园区由我家理念逐渐深入人心，三分建、七分管、园区环境要人维护。 热心的市民想为公共卫生效力，期望有人抓住长管。

全市167条后街小巷，各要明确一条巷子长，各楼房必须选定楼长，确定职责，执行奖惩措施。 全国文明城市职工领导小组组长、市委书记王立号召网格人员和热心居民担任重任，担任街道、大楼的一把手。

人民所向披靡。 行政力量扩展文明风气。 这种自上而下的动手工程，从地方到部门，从街口到家门口，一级抓一级，层层带人管，迅速将触角伸到千万户，疏通城市管理毛细血管。

鄂州文明城市的建立事业可以追溯到20世纪90年代初，历届市委、市政府相继建立，都有继任工作、愚公移山式的建立决心。

7次蝉联湖北省文明城市，评价国家卫生城市，3次入选全国文明城市提名城市。 年，市委、市政府将全国文明城市建设纳入鄂州经济社会快速发展总体规划，写入党代会报告和政府工作报告，成立了最高规格的全国文明城市建设职工领导小组，将文明城市建设纳入经济社会快速发展全局，融入鄂州各项事业。

当前鄂州遭遇了历史上千年不遇的快速发展机遇，我们必须乘势而上，抓住机遇。 建设全国文明城市是鄂州城乡优质快速发展的必由之路。 皇家介绍说，为了不使用两张皮，年来，文明城市的创立者开始勾结全市各地各部门的日常工作。

在鄂州，文明发挥乘数效应，战胜创城和三场攻坚战，结合乡村振兴，在污染防治、精准扶贫、厕所革命中融合各项创立指标。 以全国文明城市评价体系为目标，以文明尺度提高各项事业要求，创城是鄂州优质快速发展的加速。

为民众所欲为

仔细拆除，空出来的小广场正好是健身的好地方。 住在家滨湖桥附近的吴大妈说附近小区尺寸是金的，巴掌大的空不好求，桥头这两个违章砸门后，建了小广场和小游乐场，引来市民。

员工方案不能坐在办公室里决定头。 人们对美好生活的向往是文明城市建立的逻辑起点，期待成为民众民生工程的设计方案和城市管理行动指南，必然会事半功倍！ 城管委员会主任黄开胜深有体会。

以违规为例，长达几十年历史的违规是群众最多的忧虑反映，铁拳行动以鹅社区等6个最美社区的创建为切入点，统一执法标准，管尺到底，违规必拆。 黄开胜说:“现在不需要执法人员出面，多个小区的党员居民自发协调解决工作。

人民所向披靡。

记得疫情期间送来口罩和慰问，今天又把文明城市的知识送回家。 社区居民还记得，开展文明敲门行动的这些人和疫情期间开门的人是同一批人。

喝点绿豆汤，休息一下再做！ 武汉东面的商户和业主们记得，每到汛期，这些紧急排水队员就会出现，从年开始，城市的积水点就变少了，积水时间也变短了。

以前去市场买菜，要注意100米以外的地方地面的污水和垃圾，现在路上都干净了，市场里的各种肉类和蔬果都按分类摆放得很整齐。 市民都知道，早知黑的环卫工人清洁、清洗、清运不间断，地下管网改造、占道经营整顿、微循环后的贸易市场大不相同。

问题群众是指意见群众提出、图纸群众获得、过程群众参与、成果群众判断、赢得民心的40项工程撬动了巨大的群众力量。 此后，铁拳行动楼道革命、贸易市场、交通秩序、占道经营等专项整治行动也同样先问需求，清点人民，精准万条社会情民意标的，补充城市设施短板、人居环境短板、城市管理短板，不断扩大成果。

市委、市政府对110万鄂州人民作出的庄严承诺，我们必须严格履行，没有回旋余地。 国王誓言要立生命，开放前进鄂州要实现满足人民群众对美好生活向往的永恒承诺。

全媒体记者曹彦