“未成年人打赏要“应退尽退””

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饭馆叔叔刘先生(化名) 16岁的儿子刘浩(化名)闯了大祸，他把刘先生银行卡里的近160万元奖给了直播平台的主播。 这些钱本来是刘先生为了把饭馆做成盘子而寄给亲戚朋友的。 日前，天津市第三中级人民法院审理了这起未成年人通过网络直播平台获得高额大奖引起的合同纠纷案。 经过多方信息表达的协调，当事双方达成庭外和解，直播企业返还近160万元。 ( 7月29日《中国青年报》)

获奖是客户对播音员的肯定，如果获奖时客户没有受到诈骗和威胁，事后就不能吃后悔药。 但是，有除未成年人以外的团体。 未成年人由于没有完全的民事行为能力，在评价力、自我控制力等方面存在不足，属于受法律保护的弱势群体。 而且，据说未经监护人同意，未成年人没有资格花别人的钱领奖。

今年5月，最高人民法院发布的《关于依法妥善审理新冠肺炎疫情案件若干问题的指导意见(二)》指出，限制民事行为能力的人未经家长同意，通过网络付费游戏和网络直播平台颁奖等途径， 规定，支出与智力不符的款项，监护人要求互联网服务提供者返还该款项的，人民法院应当予以支持。

根据这个规定，在上述案件中，涉案直播平台可能知道诉讼打自己没有特点，所以通过有利于原告的协议达成了庭外和解。 到目前为止，要求直播平台全额返还未成年人并不难。 一些直播企业甚至要求提供未成年人转账的录像。 对未成年人及其监护人来说，这几乎是不可能的任务。

作为监护人，父母也负有一定的责任。 长达三个月的时间里，160万元持续流出卡片，但家长没有注意到，证明了对孩子的管教不够。 一是没有培养孩子正确的金钱观和费用观，孩子对160万元这个金额缺乏概念，不能及时吃亏。 二是父母不能日常陪伴，对孩子长时间没有管理和诱惑，沉迷于游戏和直播。 当然，正因为移动支付的便利，这些问题才充分暴露出来，但要从根本上加以处理，家庭教育是最基本的一环。

直播企业不知道未成年人获奖的现象，没有技术手段也不能回避。 越来越多的情况下，一些直播企业会想尽一切办法拒签和拒签，这是出于好处。 目前，许多网络直播平台处于青少年模式，但有些网络直播平台只需输入密码即可轻松解除。 稍微脆弱的防范机制证明了直播平台正在伸出接受未成年人报酬的手，没有被彻底追回。

为了避免青少年保护模式流于形式，监管部门必须对直播企业和游戏企业提出更高的要求。 例如，强制要求注册实名认证+支付前人脸识别的双认证系统，只有注册顾客的新闻和人脸识别一致时，才能获得报酬。 另外，发生类似纠纷时，可以要求直播企业承担举证责任。 如果不能说明大人获奖了，就需要退钱。 这样可以防止未成年人借用他人身份进行奖励，为未成年人提供更健康的娱乐环境，避免发生同样的纠纷。 (宋鹏伟)