“老年机销量猛增 智能机搭配“简易”系统更适老”

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【现实的挑战】

目前技术面对最年轻的人，老年人采用高端智能手机容易产生焦虑感和挫败感

【应对措施】

简化系统老年机处理痛点对比疫情期间老年人面临的挑战，手机制造商的新产品可以一键调用健康宝

帮助老年人跨越数字鸿沟成为话题，面向老年人的智能手机行业也开始受到关注。 11月11日凌晨仅30分钟，京东平台5g智能手机、游戏手机迎来了划时代的增长，其中，以旧人机为关键词的手机成交金额同比增长185%。

老人的智能机容易感到焦虑和挫折

研究表明，老年人在采用高端智能手机方面面临的首要困难有以下三点:一是相对于采用新技术，老年人容易有焦虑感。 老年人想接触和学习智能仪器，但在实际采用的过程中，经常会因自己操作不当、损坏产品而产生不安感。

二是年龄增长导致生理功能减退，与目前第一比较年轻人的智能技术不一致。 老年人在心理和生理上有一定的限制，在与产品交流时容易发生问题。 例如，高端智能手机的触摸界面以视觉为导向，由于缺乏物理反馈，老年人在招聘时容易出错，容易产生挫败感。

业内人士认为，总体来说，国内老年人对技术的接受度和掌握度要高于西方。 例如国内很多老年人采用高端智能手机，同时也采用微信。 光靠微信就能处理大部分高端智能手机的诉求。 对于新一代网络接触慢的老年人，与触摸屏相比，他们更倾向于用物理按键来提供物理反馈和触摸感，而且他们不适应多而复杂的软件界面和无处不在的链接、弹窗，所以也不适合手机app开发者

简易模式系统专门用于中老年人设计

目前，市场上正在比较老年人群的手机和以老年机旧人机为关键字的手机，以处理这些痛点。

华为是小米红米部分型号的手机，搭载简易模式或极简模式，是为中老年人设计的。 该模式具有更简洁的界面，首页6英寸以上的画面充满了天气、信息、摄像头、微信、邮件、电话6个最常用的功能图标，不会弄错位置。 另外，也可以在按按钮时发出声音，如读取所拨的电话号码、读取邮件等。 配合大字体，对视力低下的老年人朋友更友好。

小米生态链的学生机也很受老年人群欢迎，不仅可以简化功能，还内置语音助手，通过语音控制可以了解时间、天气、信息等各种新闻。

定位为学生气的魅族17，打开大字简易模式也将迅速成为老年机。 家庭保护功能也适用于老年人，首要的是防止欺诈、搜索家人、远程合作等功能。 如果收到被保护的手机有欺诈嫌疑的邮件和电话，通知主机，通过主机进行判别，以黑客身份解决。

新的老年机可以一键调用健康代码

另外，诺基亚、飞利浦也推出了以前就与现代结合的键帽智能手机，加入了老年人机的阵营。 这种手机使用的是安卓智能系统，触摸屏和按钮的双重操作，对于部分适应了以前流传下来的手机打字方法的老年人来说更为友好。

比如最近发布的诺基亚c3手机，处理了今年疫情以来媒体呼吁的课题:可以一键调用健康代码。 虽然是低端的入门级产品，但足以满足老年人的基本数字诉求。 手机左侧的随心键可以一键调用常用的软件、视频信息、健康码等功能，不需要让老年人学习很多操作步骤，可以一键直接操作。 老年人外出购物的习性是随身携带现金。 因为不能用手机支付。 用喜欢的钥匙完美地处理这个问题，让老年人也可以轻松地用手机支付。 可以通过双击任意键调用支付页面，通过后置指纹识别进行支付，老年人也不需要找到支付软件，不需要输入密码，简单实用。

另外，按键少的iphone手机也很受老年人欢迎。 退出、app的切换等操作只需按几次home键，就可以相应地减少误操作。 但是，近年来iphone系统不断更新，功能越来越繁杂，对老年人群的友好度也逐年下降。

文/本报记者陈斯