“鄂州市人社局服务群众文明高效”

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【鄂州市人社局服务大众文明效率】 为了进一步提高窗口服务质量，营造浓厚的文明氛围，市人社局抓好窗口员工管理，致力于为工作大众提供便民、规范、高效、廉洁的高质量服务 w7l鄂东网

建立学习机制，加强窗口员工作风培训和业务培训，增强服务意识。 规范窗口运行机制，全面落实四公开三亮明制度，实现办公流程公开、办公依据公开、办公时限公开、办公结果公开，制定统一规范的员工卡，明确身份，亮承诺、亮标准，更方便、高质量 推行标准化管理机制，制作《鄂州市人社系统窗口人员业务规范》塑料卡300余份，随时注意，随时关注。 并要求窗口工作人员服务热情、诚信、周到、规范，对工作群众严格做到五个相同，对违规行为严格查明六个不正确，切实加强管理，塑造人民服务良好形象。 (记者王凤玲通讯员王碓) w7l鄂东网