“鄂州市交通运输局开展交通志愿服务携手共建“温馨春运””

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【鄂州市交通运输局开展交通志愿者服务共建温馨春运】 昨天，记者在鄂州综合客运站看到，身穿红色马甲的志愿者热情为返乡旅客服务。 这是市交通运输局开展交通志愿者服务，共同营造温馨春运的场景。 JQ鄂东网

据悉，2019年春运工作全面启动以来，为推动志愿服务在春运工作中发挥更大作用，市交通运输局组织开展了青春志愿服务，开展了以新时期为主题的春运志愿服务。 目前，全市交通运输志愿者累计近千人在鄂州站码头、车辆船舶等运输现场开展交通志愿者工作，携手共建温暖的春运。 JQ鄂东网

谈淑君是全国12328电话百佳商家。 12328交通运输服务监督电话在交通运输领域全天候咨询投诉类员工热线，处理群众最紧迫的问题。 由于工作时间的关系，以前没有人参加志愿者活动。 但是jpq鄂东网

谈淑君下班后自愿来到公交车站服务。 只有深入一线了解情况，才能在第一时间比较有效地为群众服务。 淑说。 JQ鄂东网

1月23日，一名乘客在公交客运站换乘时，将装有大量现金、银行卡、身份证的钱包落在出租车上，现场服务的谈淑君迅速联动12328电话平台，根据乘客提供的时间地点和行驶轨迹进行监控。 钱包很快就归还了，乘客一再道谢。 JQ鄂东网

据统计，这次志愿者活动将从1月21日持续到3月1日。 志愿者们出于春运旅客的普遍诉求，以维持秩序、引诱咨询、交通安全说服、应急救援等方面为中心开展志愿者活动。 迄今为止，志愿者携带行李2000次，乘车诱惑2万人，以真诚热情、力所能及的服务，温暖了广大返乡旅客。 (记者盛鑫和特约记者周启江) jpq鄂东网